계약 전 문의
전화 · 카카오톡 · 이메일
- 견적 · 상담
- 센터 방문, 방문 견적 일정
소통의 허브
소통이
최우선입니다
화주사마다 단톡방을 열고 담당자 직통 번호를 드립니다. 어떤 질문이든 바로 확인해 드립니다.
소통의 허브
무엇을 어디로 물어보면 될까요
처음 문의는 전화, 카카오톡, 이메일, 상담 신청서로 받습니다. 전자계약을 마치면 단톡방과 이지어드민, 담당자 직통 번호를 통해 빠르게 소통합니다.
계약 후
단톡방
화주사마다 하나
- 입출고 확인
- 상품 상태
- 재고 파악
- 사이즈 · 무게 측정
- 기타
이지어드민
화주사마다 계정
- 판매몰 연동
- 풀필먼트 수발주
- 재고 실시간 확인
- 택배 송장 확인 · 업로드
- 교환 · 반품 접수
담당자 직통
번호는 계약하면서 알려 드립니다
- 오출고, 누락, 출고 보류 같은 급한 일은 전화로
- 반품 · 교환 접수 (메일도 받습니다)
관리팀소통 창구 · 입출고 · 재고 · 반품
현장 전담자센터 작업 · 포장
담당
담당자 배정
화주사 한 곳에
관리팀 + 현장 전담자 1명이
배정됩니다.
보상
허브3PL 보상체계
오출고 · 오배송
왕복 택배비 + 재배송 작업비저희 잘못은 저희가 책임집니다.
파손
상품 원가 기준택배 운송 중 사고
택배사 규정택배사 규정에 따라 택배사가 보상합니다.
포장 영상과 바코드 기록으로 확인하고, 보상은 정산에서 차감합니다.
견적
품목과 예상 출고량으로
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필요한 항목만 담아 견적서를 보내 드립니다.